一、专业名称及代码
城市轨道交通运营服务
专业代码：700604
 
二、入学要求
    初中毕业生或具有同等学力者
 
三、修业年限
三年
 
四、职业面向

所属专业大类（代码）	所属专业类 （代码）	对应 行业	主要职业类别	主要岗位类别（或技术领域）	职业技能等级证书、社会认可度高的行业企业标准证书举例
70	700604	轨道交通运营	轨道交通运输服务人员	车站值班员 票务员 客运员 安检员	运营管理师 车站值班员 列车值班员

 
五、培养目标与培养规格
（一）培养目标
通过三年学习，实现学生德、智、体、美、劳全面发展，有良好的文化修养和职业道德，培养学生掌握城市轨道交通运营管理的基本理论、专业知识和实践技能，具有较强的服务沟通能力、服务他人意识，具备职业生涯发展基础和创新精神，能胜任城市轨道交通客运服务工作的高素质技术技能型人才。
（二）培养规格
1、素质
（1）具有正确的世界观、人生观、价值观。坚决拥护中国共产党领导，具有新时代中国特色社会主义思想，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感、国家认同感、中华民族自豪感，遵纪守法，具有社会责任感和参与意识。明确职业特点，充分认识未来职业涉及领域，形成正确合适的自我期望值、正确的择业观念及初步创业的知识和能力；
（2）具有良好的职业道德和职业素养。崇德向善、诚实守信、爱岗敬业，具有精益求精的工匠精神；热爱劳动，有较强的实践能力；具有质量意识、环保意识、安全意识、信息素养、创新精神；具有较强的集体意识和团队合作精神；
（3）具有良好的身心素质和人文素养。拥有健康的体魄、心理和健全的人格，掌握基本运动常识和一两项运动技能；具有感受美、表现美、鉴赏美、创造美的能力；掌握一定的学习方法，具有良好的生活习惯、行为习惯和自我管理能力。
2、知识
（1）掌握语文、数学、外语、德育、公共艺术等本专业所需的文化基础知识。
（2）熟悉交通运营服务、交通安全、交通法规方面的基本知识。
（3）初步掌握城市轨道交通的运营、安全、管理、调度、组织等方面有关的基础理论知识。
3、能力
（1）具有一定的计算机技能操作能力。
（2）具备一定的城市轨道交通运营服务、组织调度、票务管理、车务管理等专业能力。
（3）具有较强的表达、沟通、协调能力。
（4）具有一定的公共安全管理能力。
 
六、主要接续专业
高职：城市轨道交通运营管理、铁道交通运营管理
本科：城市轨道交通运营管理、交通运输管理
 
七、课程设置及要求
本专业课程设置分为公共基础课、专业技能课、实训课、选修课。
公共基础课包括思政课、文化课、体育与健康、公共艺术以及其他自然科学和人文科学类基础课。
专业技能课包括专业核心课和专业（技能）方向课，是专业主干课程。
实习实训是专业技能课教学的重要内容，含校内、校外实训等多种形式。
选修课包含公共关系与沟通技巧、轨道交通车站设备、中国旅游地理、劳动教育、中国历史等专业相关课程。
（一）公共基础课

序号	课程名称	课程目标、主要内容和教学要求	参考学时
1	语文	【课程目标】使学生进一步提高正确理解与运用语言文字的能力，提高科学文化素养，以适应就业和创业的需要 【主要内容】汉字规范书写、职场通用写作、普通话与口语交际、职场信息阅读，国学经典诵读 【教学要求】指导学生正确理解与运用祖国的语言文字，注重基本技能的训练和思维发展，加强语文实践，培养语文的应用能力，为综合职业能力的形成，以及继续学习奠定基础；提高学生的思想道德修养和科学文化素养，弘扬民族优秀文化和吸收人类进步文化，为培养高素质劳动者服务。	160
2	汉字规范书写	【课程目标】培养和提高学生理解、分析和运用汉字的能力，为将来规范运用汉语言文字及从事汉字教学的工作打下良好基础。 【主要内容】汉字基础知识、硬笔书写、软笔书写 【教学要求】使学生会写硬笔字，学习写软笔字，培养学生正确书写汉字的基本能力，进一步了解汉字笔画、偏旁、结构的特点。	32
3	职场信息阅读	【课程目标】通过记叙文、说明文、议论文的阅读，形成对现代文特征完整的、系统的认识，理解主旨和材料的相互关系，了解作品思路、概括要点。熟练背诵文言文名句、名篇，理解文中的关键词句及所起的作用。 【主要内容】正确区分常用同音字、形近字，注重对文章整体感知和领会，理解重要词语和句子在文章中的含义和作用，能概括文章的内容要点、中心意思和写作特点，能阅读和欣赏，表达与交流。 【教学要求】指导学生学习必须的语文基础知识，掌握日常生活和职业岗位需求的现代文阅读能力、表达能力，具有初步的文学作品欣赏能力和浅易文言文阅读能力。	64
4	职场通用写作	【课程目标】能写作，围绕中心，条理清楚，正确地遣词造句，符合题意，中心明确，选材得当，结构完整，语句通顺。 【主要内容】语段篇章写作，记叙文、说明文、议论文、应用文的写作。 【教学要求】以职场为学习情境，设计教学环节，使学生在生动、仿真的学习活动中习得和运用，学习职场通用文体的写作，培养较强的的职场表达能力和写作能力。	32
5	国学经典诵读	【课程目标】提高学生人文修养，使学生养成良好的读书习惯，掌握经典诵读资料，培养阅读、表达、作文能力。 【主要内容】散文百家、诗词曲赋、幼学启蒙、尺牍训言、书院搜奇 【教学要求】通过活动，了解、体会国学经典思想，接受中华经典美文熏陶，感悟中华文化的博大精深、源远流长，培养多读书、读好书的良好习惯。	32
6	数学	【课程目标】让学生进一步学习并掌握职业岗位和生活中所必要的数学基础知识，培养学生计算技能、计算工具使用技能和数据处理技能，以及观察能力、空间想象能力、分析与解决问题能力和思维能力。 【主要内容】不等式、函数、任意角的三角函数、向量等方面的计算知识，集合与逻辑用语、指数与对数函数、数列与数列极限、解析几何、立体几何、排列与组合、概率与统计等应用数学的内容。 【教学要求】通过学习，提高学生的文化素养，培养学生的基本运算、基本计算工具使用、空间想象、数形结合、逻辑思维和简单的实际应用等能力，为学习专业课打下基础。	288
7	英语	【课程目标】帮助学生进一步学习英语基础知识，培养听说读写等语言技能，初步形成职场英语的应用能力，激发学习英语的兴趣，提高自主学习能力。 【主要内容】必修的基础性内容、相关专业需要的限定选修内容、个性发展和继续学习需要的任意选修内容 【教学要求】使学生掌握一定的英语基础知识和基本技能，培养学生在日常生活和职业场景中的英语应用能力；培养学生的文化意识，提高学生的思想品德修养和文化素养；为学生的职业生涯、继续学习和终身发展奠定基础。	192
8	职业道德与法治	【课程目标】陶冶道德情操，增强职业道德意识，提高法治素养，养成职业道德行为习惯，树立法治观念，增强法律意识，成为懂法、守法、用法的公民。 【主要内容】学习职业道德、法治教育相关知识。 【教学要求】帮助学生了解文明礼仪的基本要求、职业道德的作用和基本规范，指导学生掌握与日常生活和职业活动密切相关的法律常识。	32
9	中国特色社会 主义	【课程目标】让学生正确认识中华民族的发展进程，明确制度优势，坚决拥护党的领导，坚定道路四个自信，认清自己在新时代发展目标中的历史机遇与使命担当，健康成长、成才报国。 【主要内容】中国特色社会主义的创立发展和完善，特色社会主义经济、政治、文化，社会建设和生态文明建设，踏上新征程，共圆中国梦。 【教学要求】引导学生掌握马克思主义的相关基本观点和中国特色社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和生态文明建设有关知识；提高思想政治素质，坚定走中国特色社会主义道路的信念；提高辨析社会现象、主动参与社会生活的能力。	32
特色10	哲学与人生	【课程目标】认知评价、情感信念评价、行为表现评价，学生知道有关的知识和原理，评价学生正确情感观念的体验和内化情况，以及人生成长实践的实际表现，要坚持正确的价值标准，尊重学生的个性差异，关注学生人生成长的趋向。 【主要内容】学习马克思主义哲学知识及基本观点。 【教学要求】使学生了解马克思主义哲学中与人生发展关系密切的基础知识，提高学生用马克思主义哲学的基本观点、方法分析和解决人生发展重要问题的能力，引导学生进行正确的价值判断和行为选择，形成积极向上的人生态度，为人生的健康发展奠定思想基础。	32
11	职业生涯规划	【课程目标】正确认识自己，根据自己的职业倾向，确定最佳的职业奋斗目标，并为实现目标做出行之有效的安排。 【主要内容】时代导航、生涯筑梦，认识自我、健康成长，立足专业、谋划发展，和谐交往、快乐生活，学会学习、终身受益，规划生涯、放飞理想。 【教学要求】训练学生职业生涯规划与职业决策行动的技能，教会学生如何根据自己的专业特征和个人特点，结合社会未来的发展，规划合理的职业生涯，提高就业能力，并最终找到一个能够发挥个人潜力、具有发展空间的理想职业。	32
12	计算机应用基础	【课程目标】提高学生计算机基本操作、办公应用、网络应用、多媒体技术应用等技能，使学生能够利用计算机解决常见问题，依法进行信息技术市场活动。 【主要内容】 计算机的基础知识、常用操作系统的使用、文字处理软件的使用、计算机网络的基本操作和使用 【教学要求】使学生掌握必备的计算机应用基础知识和基本技能，培养学生应用计算机解决工作与生活中实际问题的能力；使学生初步具有应用计算机学习的能力，为其职业生涯发展和终身学习奠定基础；提升学生的信息素养，使学生了解并遵守相关法律法规、信息道德及信息安全准则，培养学生成为信息社会的合格公民。	64
13	体育与健康	【课程目标】掌握运动技能，提高体能素质和运动技术水平，增强对个人健康的重视程度，维护公众健康，养成经常性自觉从事体育锻炼的习惯，形成积极进取的人生态度和健康的生活方式。 【主要内容】健康教育专题讲座、田径类、体操类、球类项目 【教学要求】树立“健康第一”的指导思想，传授体育与健康的基本文化知识、体育技能和方法，通过科学指导和安排体育锻炼过程，培养学生的健康人格、增强体能素质、提高综合职业能力，养成终身从事体育锻炼的意识、能力与习惯，提高生活质量，为全面促进学生身体健康、心理健康和社会适应能力服务。	128
14	公共艺术	【课程目标】培养学生艺术鉴赏兴趣，掌握欣赏艺术作品和创伤艺术作品的基本方法，增强学生对艺术的理解与分析评判的能力，提高综合素养，培养学生提高生活品质的意识。 【主要内容】音乐、美术鉴赏 【教学要求】选择旋律优美、耳熟能详、喜闻乐见的、学生易接受的，具有经典性、代表性、时代性的名曲佳作，分析音乐与生活、音乐与社会、音乐与文化、音乐与情感之间的联系，加深学生对不同时期、不同地区、不同民族音乐所蕴涵的文化内涵与精神品质的理解；选择具有经典性、代表性和时代性的各种美术佳作，指导学生从自然、社会、文化和艺术等角度进行比较欣赏，更好地理解各民族文化内涵，使学生了解并尊重中西方文化差异，拓展审美视野，形成积极健康的审美观。	32

 
 
（二）专业技能课
1、专业核心课

序号	课程名称	课程目标、主要内容和教学要求	参考学时
1	城市轨道交通 概论	【课程目标】使学生初步了解城市轨道交通的基础知识，具备运营管理的基本能力和主要设备的使用能力。 【主要内容】轨道交通概述、行车、运营、客运、设备、安全等基础知识。 【教学要求】了解城市轨道交通运营管理系统的多个不同功能子系统，对城轨交通设备及运营组织概况有较全面的认识。	32
2	城市轨道交通 客运组织	【课程目标】让学生掌握线路车站位置设计、设备设施设计和信息服务系统设计，自动售检票系统和票务组织，熟悉车站各岗位职责及作业流程，客运工作组织和客运服务。 【主要内容】线路车站、站车设备设施、站车信息服务系统设计、自动售检票系统，票务组织，职位职责作业流程，客运工作组织、客运服务、客运市场营销及客运安全。 【教学要求】城轨交通知识要求及技能要求。	64
3	城市轨道交通 运营管理	【课程目标】使学生初步了解城市轨道交通运营的基本常识。 【主要内容】城市轨道交通的历史发展、城市轨道交通规划与路网设计、线路与车站、车辆与供电、信号与通信、运行组织与经营管理、投资效益分析等 【教学要求】了解城市轨道交通的基本内容，城市轨道交通的运营特性及适用范围。	64
4	城市轨道交通 安全管理	【课程目标】使学生掌握安全管理知识，城市轨道交通通用安全技术，熟悉城轨交通危险源、职业危害与防护，了解安全生产法律法规，提高学生的安全防护意识和相关技能。 【主要内容】 城市轨道交通安全的知识。   【教学要求】课堂讲授与仿真实训相结合使学生对城市轨道交通安全生产知识，紧密联系实际，分析解决问题。	32
5	城市轨道交通 应急处理	【课程目标】使学生掌握突发事件的定义、分类、分级和特征，学会编制应急预案，掌握突发及灾害天气下突发事件的处理方法和流程。 【主要内容】应急处理体系概述、调度中心紧急疏散、信号设备故障、列车故障、供电设备故障、大客流、火灾、恶劣天气与自然灾害、路外伤亡和公共安全事件的应急处理。   【教学要求】课堂讲授与仿真实训相结合，让学生掌握突发事件的处理方法，解决实际问题。	32
6	城市轨道交通 法律法规	【课程目标】引导学生理解、熟记有关的城市轨道交通法律法规，掌握法律法规框架，为学生毕业后用法指导轨道交通业务工作打下基础。 【主要内容】安全生产法、特种设备安全法、标准化法、消防法、特种设备安全检查条例、安全事故报告和调查处理条例等法律法规。 【教学要求】使学生了解城市轨道交通法律法规框架，掌握我国城市轨道交通法律法规，灵活运用规范来分析解决实际问题。	32

 
2、专业（技能）方向课

序号	课程名称	课程目标、主要内容和教学要求	参考学时
7	城市轨道交通 服务礼仪	【课程目标】培养学生良好的服务意识和服务心理，塑造良好的职业形象，陶冶学生的职业情操，使学生具有较强的表达能力和人际沟通能力，熟悉不同岗位群的礼仪需求，提高学生的综合职业素养。 【主要内容】城市轨道交通服务礼仪基本知识、职业服务礼仪。城际客运服务、乘客投诉处理。 【教学要求】使学生具有扎实的服务礼仪的基本理论知识，掌握个人形象塑造的基本要领、社交礼节、会议礼仪的规范和基本要求。	32
8	轨道交通客运服务实用英语口语	【课程目标】使学生熟悉问讯处、乘务组等各个列车岗位的操作流程和要求，掌握报站、安全注意事项介绍、服务项目介绍、发车词的英文版本等，达到职业标准相关要求。 【主要内容】轨道交通客运服务基本英语口语 【教学要求】掌握准确发音，做到会拼读拼写，能用所学的常用词句与乘客交流。	32
9	形体训练	【课程目标】让学生系统学习和掌握形体训练的基础理论和训练方法，修塑大方优美的身体形态，塑造良好的职业形象、素养，达到形体、气质与仪态的完善。 【主要内容】形体训练的基本知识和训练基本技术。 【教学要求】达到形体训练各种姿态的考核标准。	32
10	操作系统的使用	【课程目标】熟练掌握Windows 7的基本操作,运用Windows 7管理计算机系统；培养学生应用计算机解决工作与生活中实际问题的能力。 【主要内容】计算机基础知识、Windows 7的基本操作、文件和文件夹的管理、Windows 7的附件、个性化设置、软件和硬件的安装、系统管理、Windows xp7中的网络应用。 【教学要求】理解操作系统的基本概念、掌握Windows 7的基本概念及基本操作、掌握窗口及对话框的类型和组成、掌握菜单和工具栏的基本操作、理解文件和文件夹的基本概念和作用、掌握常用的文件类型、掌握文件和文件夹的命名及基本操作、理解常用的计算机文件名类型及含义、掌握记事本、写字板、画图、计算器等工具的应用、理解程序的分类和概念、掌握应用程序的安装和卸载方法、理解协议和TCP/IP协议的概念、理解IP地址的概念、掌握访问共享文件夹的方式。	96
11	文字处理	【课程目标】使学生对WORD的基本操作有更深的了解，对重要的知识点进行强化训练，以期达到熟练掌握文字处理的目的。 【主要内容】格式设置、图文混排、表格处理、邮件合并、页眉页脚。 【教学要求】掌握word的基本操作及各种排版技术，能按照实际需求进行文档的设计与制作。	96
12	电子表格处理	【课程目标】强化对学生快速编辑电子表格、图表美化、数据处理技术及工作表打印能力的培养。 【主要内容】Excel表格编辑技巧、Excel中公式与函数的使用、管理Excel中的数据、Excel中图表处理。 【教学要求】能快速使用Excel电子表格软件进行表格的编辑；能快速准确创建图表并进行编辑与美化；掌握在Excel中使用公式与函数进行数据处理的能力；掌握查看与打印工作表的能力；掌握Excel中数据透视表、数据透视表的创建与编辑；学会使用Excel进行数据排序、筛选、分类汇总和合并计算的能力。	96
13	PPT制作	【课程目标】通过本课程的学习，使学生掌握PowerPoint2010文本与段落处理、图片处理能力、插入多媒体对象、插入表格、图表和图示、幻灯片对象动画和切换动画、美化、放映、打印与输入演示文稿。 【主要内容】创建演示文稿、编辑和设置演示文本、编辑和设置段落、插入和编辑图片、美化幻灯片、插入多媒体对象、插入其他对象、插入与设置动画、幻灯片放映。 【教学要求】熟练掌握幻灯片及母版的创建与编辑、掌握动画的设置方法、熟练掌握幻灯片的放映及文稿的输出方法。	96
14	计算机网络应用	【课程目标】通过学习，使学生系统地了解计算机网络的基本原理，掌握计算机网络的基本概念和计算机网络在日常生活和工作中的应用方法。学会计算机网络的实际操作和日常管理及维护。 【主要内容】计算机网络概念；局域网；网络操作系统的安装和配置；交换机与路由器；internet及其应用；计算机网络安全与管理。 【教学要求】能识别常见网络传输介质、网络传输设备， 并了解其基本特点；能使用网络术语描述网络现象、故障、原理等；能利用网络设备组建小型局域网等；能判断并排除常见的小型局域网故障；能看懂网络拓扑结构图、网络功能图以及布线施工图；能使用网络虚拟软件完成网络操作系统的基本操作。	112
15	计算机语言与 程序设计	【课程目标】熟悉C语言的基本概念、语法、语义和数据类型的使用特点；掌握基本算法的设计与实现方法；掌握C语言程序设计的高级方法及编程技巧，能正确使用C语言编写程序；掌握调试程序的基本方法。 【主要内容】C语言概况；算法；数据类型；标识符；运算符与表达式；数据类型转换；简单程序设计；选择结构程序设计；循环结构程序设计；数组；函数；指针；结构体、共用体与枚举；位运算；文件； 【教学要求】能够安装、配置、调试软件开发环境；了解程序相关的基础概念；知道结构化程序设计的基本方法与常用技巧；能够读懂基本的程序代码， 理解基本程序功能；熟练使用常用程序语句进行简单问题的程序设计与测试。	96
16	数据库基础 （Access）	【课程目标】培养学生对数据库、关系型数据库的相关概念以及数据库设计方法的理解，对表、查询、窗体、报表、数据访问页、宏、模块等概念的理解，并掌握数据库、表、查询、窗体、报表、数据访问页、宏、模块的创建方法，深入理解数据库中各个对象之间的关系，掌握使用VBA语言编程的基本方法，最终能够灵活使用Access数据库管理系统创建一般复杂的数据库应用系统。 【主要内容】Access概述；创建数据库和表；表的基本操作；查询；窗体的创建与应用；报表的创建与应用；创建数据访问页；宏的使用；数据库的保护。 【教学要求】理解数据库与表的关系；能合理设计表结构；能建立简单的查询（单表和两表）；了解查询与SQL语句的对应关系；建立报表。	112

 
3、综合实训

序号	课程名称	课程目标、主要内容和教学要求	参考学时
1	交通英语口语 训练	在初中英语的基础上，巩固、扩展学生的基础词汇和基础语法；培养学生听、说的基本技能和运用英语进行交际的能力；熟悉交通专业英语常用的基础词汇和基本语句，注重相应的口语训练与实际应用能力。	60
2	普通话技能训练	注重实际交流能力培训，针对普通话水平测试进行有针对性的训练，鼓励学生参加普通话水平测试。	60
3	计算机程序设计实训	能够安装、配置、调试软件开发环境；了解程序相关的基础概念；掌握结构化程序设计的基本方法与常用技巧；读懂基本的程序代码， 理解基本程序功能；熟练使用常用程序语句进行简单问题的程序设计与测试。	60
4	城市轨道交通运营仿真实训	运用教学仿真实训软件平台和教学资源，包括：城市轨道交通运营管理、城市轨道交通车站设备、城市轨道交通客运组织、城市轨道交通突发事件应急处理、城市轨道交通运营安全、行车组织基础，通过该仿真实训平台，进行轨道交通专业的实训，有助于学生对抽象理论的理解，提高教学效果，弥补实验手段的不足，有利于学生创新能力的培养及提高。	60
5	安检实训	让学生了解轨道交通车站安检点的设置，安检点的装备配置，知晓常见危险物品的种类，掌握危险物品X射线图像识别。	60

 
4、选修课

序号	课程名称	课程目标、主要内容和教学要求	参考学时
1	城市轨道交通 车站设备	【课程目标】使学生掌握车站设备的基本知识，熟悉常见的各类设备，掌握主要设备的功能与组成、工作原理和运行管理的基本要求，为在实际工作中的运用打下基础。 【主要内容】 城轨车站、自动售检票和门禁系统、机电设备及监控系统和其他设备。 【教学要求】使学生充分了解车站常见的各类设备，掌握其功能构造使用方法、基本的维修知识。	32
2	城市轨道交通 行车组织	【课程目标】使学生了解行车组织基本概念、原理和方法，掌握运营管理工作的基本原理及基本的行车方法，具有有效地综合运用技术设备的能力。 【主要内容】行车组织基础、站线与信号基础、车辆与驾驶、运行进路与行车凭证、行车调度工作、正常及非正常情况下的行车组织、调车作业组织、工程列车与救援列车的开行、行车安全等。 【教学要求】要求学生在学习过程中，注重理论联系实际，注重对学生的科学思维能力、分析问题与解决实际问题能力的培养。	64
3	就业指导与 创业教育	【课程目标】识别自身优势，找到适合自己的生存和发展空间，在职场中建立良好的人际关系，培养创新精神和能力，学会客观地看待市场变化，使有志于创业的学生选择适合的项目和方式，成为成功的创业者。 【主要内容】学习国家的就业政策与法规，当前就业途径和就业前的准备，求职的信息收集与分析，面试应聘的技巧以及如何创业和创业人员应具备的素质。 【教学要求】通过学习帮助学生建立正确的就业观念，了解国家的就业形势和政策，掌握基本的就业方向和途径，为顺利就业做好准备。	32
4	普通话与口语 交际	【课程目标】养成说普通话的习惯，普通话水平达到相应等级。学会介绍、交谈、演讲等口语交际的方法和技能，能够进行恰当的表达和交流。 【主要内容】普通话知识和技能、口语交际基本知识和技能 【教学要求】从中职生未来就业岗位需求出发，注重实践应用，切实培养学生口语表达能力。	32
5	核心职业素养 教育	【课程目标】使学生在态度、知识与技能三个层面均达到相应的目标。 【主要内容】职业价值观、职场道德、职场礼仪、职场沟通、职场协作、时间管理、情绪管理等。 【教学要求】根据行动的过程和结果具有开放性的特征来制定具有多元项的课程评价标准，重视学生学习能力、我们管理能力及发展、分析、解决实际问题等方面的评价。	16
6	公共关系与沟通技巧	【课程目标】学生将全面了解和掌握公共关系学的基本知识、理论、案例和实务操作技巧，逐渐培养起运用所学理论知识去解决公共关系实践中各种事务的能力，能具备职场人员的基本素质。 【主要内容】公共关系的基本知识、机构与人员、传播沟通及公关活动。 【教学要求】采取理论与实践相结合的授课方式，在理论讲解中将运用大量鲜活的案例加以辅助，在公共关系实务操作中，学生也将运用所学的技巧进行实际锻炼。	32
7	中国旅游地理	【课程目标】让学生学习了解旅游资源、旅游景点、景观特色，学会旅游资源调查分析、旅游设计，培养旅游欣赏能力，具有生态保护意识和创新设计意识。 【主要内容】旅游资源开发、旅行社实务、旅游文化等 【教学要求】突出基础性、实践性特色，讲清中国旅游资源分布特点，突出适应性、实用性、针对性，课堂讲授与实地考察相结合。	32
8	心理健康教育	【课程目标】提高学生的心理素质，充分开发其潜能，培养学生乐观、向上的心理品质，促进学生人格的健全发展。 【主要内容】 心理健康的基本知识、调节心理健康的方法和树立心理健康教育的意识。 【教学要求】引发学生的心理感悟，帮助他们远离焦虑、自卑、抑郁的心境，从而达成行为上的正向改变，帮助中职生更全面地认识自我，发挥自身的优势，开发自身的潜能，打造自信与阳光，最终走向成熟、走向成功。	16
9	中国历史	【课程目标】让学生掌握必备的历史知识，形成历史学科核心素养。 【主要内容】中国古代史、中国近代史、中国现代史。 【教学要求】按照单元专题顺序教学，教师引导学生掌握历史线索脉络，聚焦重点关键点，将历史核心素养的培养融入教学，挖掘历史与职业活动相关的内容，提高针对性和相关性。	32
10	劳动教育	【课程目标】让学生理解形成马克思主义劳动观，牢固树立劳动光荣的观念，体会劳动创造美好生活，形成良好劳动习惯。 【主要内容】日常生活劳动、生产劳动与服务性劳动。 【教学要求】结合专业人才培养，增强学生职业荣誉感，提高职业技能水平，培育学生精益求精的工匠精神与爱岗敬业的劳动态度。	32
11	形势与政策教育	【课程目标】引导和帮助学生掌握认识形势与政策问题的基本理论和基础知识。 【主要内容】根据教育部门下发的形势与政策教育教学要点，结合国内国际形势以及学生成长的特点确定内容。 【教学要求】采用专题式教学方法，在相关问题的解读和分析上下工夫，力求达到知识传递与思想深化的双重效果。	32
12	体育活动	【课程目标】培养学生的健康人格、增强体能素质，愉悦身心，养成体育锻炼的意识、能力与习惯，。 【主要内容】健康教育讲座、田径类、体操类、球类、游戏类项目 【教学要求】传授体育活动的基本常识，通过训练让学生掌握体育技能和方法，提高学生对活动的兴趣和参与度，达到身心健康的目的。	64

 
八、教学进程总体安排
（一）教学进程安排表  
（二）课程学时分配及比例表

课程类别	课程门数	理论教学	实践教学	一体化	合计	占总学时（%）
公共基础课	14	1010	142		1152	36.2
专业课	16	332	1012		1344	42.3
实训课	5	0	300		300	9.4
选修课	10	224	160		384	12.1
合  计	45	1566	1614		3180	100

 
（三）教学活动时间分配表（周）

学期	理论 教学	实践教学		入学 军训	毕业 教育	复习 考试	学期 周数小计	假期	合计
		内   容	周数
一	16	英语口语实训	2	1		2	21	3	24
二	16	普通话技能实训	2			2	20	7	27
三	16	计算机程序设计实训	2			2	20	3	23
四	16	轨道交通运营仿真实训	2			2	20	7	27
五	16	安检实训	2			2	20	3	23
六	0		0			16	16		16
合计	80		10	1		26	117	23	140

 
九、实施保障
1、师资队伍
（1）具有国家级承认本科及本科以上学历。
（2）具有中等职业学校教师资格证书或等同教师资格证。
（3）具有“双师型”教师若干名。
2、教学设施
（1）校内基础课教学实验室和教学设备的基本要求
校内各门基础课有完善的优质数字资源及学生使用平台，计算机基础、英语课程、体育课程的教学实验室和教学设备有基本要求。
（2）校内实训基地的基本要求
校内实训基地应根据城市轨道交通运营管理专业人才培养目标及职业教育教学改革方向确定建设思路，采用校企合作共建共享的运作模式，主要围绕专业核心课程行车、客运、安全课程的专业实践能力建设实训教学设施，为学生提供虚拟仿真、功能完善、符合职业认知规律和课程改革方向的实训环境，充分保障城轨运营管理专业的实践教学、岗位技能培训和职业能力培养。
 
校 内 实 训 室

	实 训 室	实 训 功 能
1	计算机实训室	使学生掌握计算机应用软件操作，包括操作系统、文字处理、电子表格处理、PPT制作、网络应用、语言与程序设计、关系数据库
2	轨道交通仿真软件实训室	通过规范科学开放的仿真软件实训平台，并有资源评价指标体系和案例库、习题库、试题库，增强动手操作能力，提高学生实践水平。
3	轨道交通虚拟沙盘仿真实训系统实训室	用于培训行车调度员、值班员、车辆段调度员及车场调度员为掌握城轨运营组织管理的相关内容而设置，能使各岗位人员在掌握相关终端软件基本操作时，提高实际动手能力、故障处理能力，增强学员对列车运行安全正点、严肃认真的意识，提高学员的职业素养。
4	城轨运营车站控制室实训 系统实训室	使学员充分体会城轨运营行车组织的全过程，在掌握相关终端软件基本操作的同时，提高实际动手能力、故障处理能力。通过不同岗位间的协作，增强安全意识，提高职业素养。
5	城轨运营网络化交互实训 系统实训室	满足列车模拟驾驶、车站控制、OCC调度中心、供电系统、信号系统、制动系统、自动售检票系统、广播系统、屏蔽门系统、防灾报警系统、环境与设备监控系统等培训
6	形体训练室	通过站姿、坐姿、走姿练习，日常礼仪、服务礼仪训练，塑身训练及舞蹈基础训练，让学生了解轨道交通礼仪、服务的基本知识和操作规范，提高社交能力和自身修养，培养良好的内在气质。

（3）校外实训基地的基本要求
学校与武汉市地铁运营公司实习基地签订协议，完成学生的认识实习、生产实习和半年以上的顶岗实习。实习基地为学生配备兼职教师，和校内教师共同制定实习任务书和指导书。
（4）信息网络教学条件
建有完善的数字化校园网络，便于学生通过网络学习和交流，教室、实训室均具有多媒体教学条件。
3、教材及图书、数字化（网络）资料等学习资源
（1）教材
学校成立有教材选用委员会，选择中职层次教材，禁止跨层次选择教材。优先选用教育部国家规划教材和交通部规划教材，鼓励有特色和创新的校本教材。
（2）图书
建有图书阅览室，配备一定数量的专业图书与刊物。
（3）数字化（网络）资料
主干课程建立教学资源库，包括电子教材、教案、多媒体课件、案例库、习题库、图片及视频资料库，开辟师生学习讨论区，向学生提供丰富的网络学习资源。
4、教学方法
在教学过程中运用多种形式的教学方法，特别是信息化教学方法的运用，充分发挥学生的主体作用和教师的主导作用，注重培养学生分析和解决问题能力，引导学生完成学习任务，从而实现教学目标。
5、教学评价
为全面评价学生各种职业核心能力及综合素质，构建多元结合的考试、考核方式，突出评价内容的多元化、评价角度立体化、评价过程的动态化、评价主体的互动化的发展原则。为全面评价学生各种职业核心能力及综合素质，需要构建多元结合的考试、考核方式，突出评价内容的多元化、评价角度立体化、评价过程的动态化、评价主体的互动化的发展原则。
（1） 过程评价加期末考核评价相结合的方法进行评价；
（2） 理论考核加实践考核相结合的方法进行评价；
（3） 课程考核加技能鉴定相结合的方法进行评价。
6、质量管理
采用以学年制为主体的全日制教学管理模式，制定人才培养方案，按照方案实施教学，并对教学全过程进行质量管理。制定教学计划，检查教案、教学进度、作业布置批阅，开展公开课、推门听课，召开座谈会评教评学，组织教师培训，参加技能竞赛和科研活动，不断提升教学质量。
 
十、毕业要求
学生达到以下要求，准予毕业：
    1、思想品德评价合格；
    2、修满规定的全部课程(学分)且成绩合格（含实训实习鉴定合格）；
    3、在满足以上条件的基础上，建议取得下列证书：
   （1）普通话等级证书；
（2）获得本专业相关的（如计算机一级）资格证书。
 
 
 
 
 
武汉市中等职业学校专业人才培养方案
 
 
 
备 案 表
 
 
 
 
 
学    校   武汉市交通科技学校 
 
专    业   城市轨道交通运营服务
 
年    级         2021级          
                     
学    制         三  年        
 
日    期       2021年9月      
 
 
 

制定本专业人才 培养方案的依据	1、教育部关于职业院校专业人才培养方案制订与实施工作的指导意见（教职成[2019]13号） 2、文化基础课程、思政课程及专业课程标准 3、教育部《职业教育专业目录(2021年)》新旧专业对照表 4、湖北省职业院校学生实习管理办法(试行)(鄂教规[2015]4号) 5、国务院关于印发国家职业教育改革实施方案的通知（国发[2019]4号）
本专业人才培养 方案的特点	本方案对学生培养目标制定明确，课程设置科学，教学进程安排合理，教学措施保障有力。既能满足本专业学生参加技能高考升学，接续相应的高职、本科，同时也能让学生直接就业，从事地铁、铁路等相关服务工作。
学校审批 意 见	（校章） 签名                 年  月   日
武汉市中等职业教育专业建设指导委员会备案意见	（签章） 年  月   日